TÉLÉCHARGER UNE ÉTIQUETTE DE RETOUR VIA KIALA GRATUIT

Bonjour, Merci de votre réactivité. Signaler Commenter la réponse de pigro. Conformément aux recommandations de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes, nous vous conseillons de procéder à un envoi par recommandé avec demande d’accusé de réception taux de recommandation R2 ou R3 à l’adresse suivante: Merci de votre retour MVDE. Est ce que quelqu’un peut m’aider sur ce forum? Je ne peux pas répondre à la 1ère question!

Nom: une étiquette de retour via kiala
Format: Fichier D’archive
Système d’exploitation: Windows, Mac, Android, iOS
Licence: Usage Personnel Seulement
Taille: 27.16 MBytes

Signaler Commenter la réponse de Anonym. Le fournisseur d’accès donne très peu d’informations sur le processus. Quand je me connecte à mon compte, il n’y a plus que la liste des factures. LeRoy10 Corp Free Inscrit le: Bonjour, Je suis dans le même cas aussi, j’ai résilié mais je n’ai accès qu’à mes factures maintenant. Pourquoi me soutenez-vous le contraire? Pourvu que ça dure.

une étiquette de retour via kiala

Retour Freebox relais Kiala et pénalités Règles du forum. J’ai ensuite déménagé a l’étranger. Le mois suivant j’ai reçu un message disant que le matériel ne leur avait pas viq retourné et qu’ils allaient me prélever Eur. La seule ligne disponible depuis l’étranger quand on n’est plus abonné est la ligne de support aux mobiles: Et la seule réponse reçue quand un proche a moi a appelé a été « vous devez nous fournir le bon de dépot ».

Nouveau : Free facilite le retour de Freebox en cas de résiliation par portabilité

J’ai fait un courrier avec AR en disant que le relais Kiala ne m’avait pas de donné de bon de dépot, mais que le numero de suivi fourni sur l’étiquette de retour était bien trouvable sur internet et qu’il mentionnait bien la date à laquelle j’avais déposé le paquet.

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Quelques temps plus tard j’ai reçu une 2ème menace de me faire payer, et quelques temps plus tard j’ai reçu une réponse générique à ma réclamation qui disait qu’il fallait envoyer le bon de dépot Après 2,5 mois j’ai pu repasser au relais Kiala ou on m’a expliqué que je n’était pas le seul, que le système avait été changé pour une solution informatique toute intégrée ou on ne donnait pas de bon de dépot mais ou l’information sur le paquet était disponible de bout en bout de la chaine de transport depuis le moment ou le paquet est déposé et scanné.

Le problème a été remonté depuis un moment. L’erreur de Free est donc manifeste et je trouve la situation assez scandaleuse.

Sans compter le stress pour moi devant mon impuissance, j’ai dépensé 6eur pour un courrier avec AR, 9Eur de transport pour aller au relais et un peu plus pour appeler le numéro payant de Free ou je ne peux pas croire qu’on ne connaisse pas la situation et ou l’on m’a demandé un bon de dépot qui est un document qui n’existe plus. Je ne sais pas encore s’il vont effectuer le prélèvement, mais je pense de toute façon pouvoir le refuser.

une étiquette de retour via kiala

En tout cas, le uune qu’ils laissent trainer l’affaire, qu’ils laissent les gens appeller le numéro payant, qu’ils prélèvent peut-être les pénalités en espérant qu’ensuite certains clients ne feront pas réclamation est assez honteux. Je suis très déçu de la gestion et du service client FREE.

Pour ma part, j’ai même une copie de l’écran du site de KIALA me confirmant la bonne réception du matériel renvoyé.

Générer une étiquette retour Kiala pour résiliation FREE sans appeler le ? –

Pas de possibiilté de dialoguer vià mon compte client. Il a été désactivé. Il faut poser kne questions ou faire une réclamation en téléchargant un formulaire à renvoyer par courrier! C’est à se dire s’il ne le font pas exprès Que faire en cas de litige? Depuis rien de plus. J’aimerais savoir comment ça s’est termine pour vous, vu que votre probleme est plus ancien. J’ai transmis une demande de résiliation qui a pris effet le 31 octobre suite à un déménagement et un souhait d’aller voir la concurrence moins chère.

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J’essaye de répondre, sauf que l’adresse mail refuse toute réponse. Le 10 décembreje reçois un SMS m’indiquant la même chose. Et en précisant que toute poursuite de la part de FREE ferait l’objet d’un dépôt de dossier à mon assistance juridique. En réponse, je reçois un mail le 15 décembre Aussi, je prépare un uns que rrtour vais soumettre dès lundi à mon assistance juridique, dans l’espoir que les avocats puissent faire plier ces [message modéré].

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Arnaque Free – Étiqueyte non retourné? Retour de la Freebox après résiliation: Qui est en ligne? Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur inscrit et 0 invité. Accueil du forum Le fuseau horaire est réglé sur UTC. Recevez gratuitement notre lettre hebdomadaire!